Buôn bán ở đâu thì phải tuân thủ “luật” ở đấy. Muốn kinh doanh bền vững trên Shopee, bạn cũng cần phải hiểu và chấp hành đúng quy định. Chắc hẳn có vài Shop đã từng bị khóa sản phẩm, thậm chí là khóa Shop vĩnh viễn vì lỡ sử dụng những từ ngữ cấm của Shopee.
Dưới đây, mình sẽ tổng hợp những từ khóa bị cấm trên Shopee, mọi người cùng lưu lại để tránh nhé!

1. Nhóm từ liên quan đến giao dịch ngoài

Shopee không cho phép giao dịch ngoài sàn nên cần phải tránh những từ ngữ sau:
Chuyển khoản, chuyển tiền, ck.
Cung cấp số tài khoản, hỏi khách về số tài khoản, ngân hàng, đặt cọc, thanh toán trước
Gửi địa chỉ để khách đến mua trực tiếp, gửi ngoài, gửi riêng, giao dịch ngoài
Hướng dẫn mua hàng ở những nơi khác như Facebook, Tiki, Lazada,...

2. Nhóm từ kêu gọi khách hủy đơn: Hủy đơn, hủy hàng

3. Nhóm từ ngữ nói tục, chửi thề, phản cảm, xúc phạm danh dự của người khác

4. Nhóm từ ngữ liên quan đến các sản phẩm bị cấm như: hàng giả, hàng nhái, thuốc lá, súng,...

Nếu Shop vô tình đã sử dụng những từ ngữ bị cấm thì như thế nào? Có bị khóa Shop luôn không? Điều này còn phụ thuộc vào rất nhiều thứ.
Nếu bạn sử dụng từ ngữ thô lỗ thì sẽ bị phạt sao quả tạ, chưa bị khóa shop ngay. Nếu bạn sử dụng những từ ngữ lôi kéo khách hàng đến mua - bán ở một sàn giao dịch khác như (Tiki, Lazada,...) thì có thể sẽ bị khóa shop ngay.
Bạn sẽ không biết được chính xác khi nào thì Shop mình sẽ bị khóa. Thông thường, Shopee sẽ có những đợt quét hàng loạt. Cũng có thể bạn sẽ may mắn thoát đợt quét này.
Nhưng nếu muốn bán hàng bền vững trên Shopee thì đừng trông chờ vào may mắn, tốt nhất là nên tuân thủ quy tắc, tránh những từ ngữ bị cấm.

Nếu Shop bị khóa, việc cần làm là liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của Shopee để được hướng dẫn xử lý những đơn hàng chưa thanh toán. Sau đó chuẩn bị tinh thần lập một Shop mới để tiếp tục “chiến” trên Shopee nhé!
Chúc các Shop luôn buôn may bán đắt!